Skip to main content

5 Trgovaca s glavoboljama tableta lice (i kako ih izliječiti)

Trgovci na malim tržištima troše velike količine na iPads i druge tablete kako bi povećali učinkovitost i povećali doživljaj kupovine u trgovini. Ali s novim mogućnostima dolaze potencijalni zamke. Evo kako se nositi s najčešćim.

Propadanje zaposlenika

Veliko prodiranje maloprodajnih mjesta na tabletima omogućilo je tvrtkama da brzo provjeravaju dionice, poduzimaju plaćanja, pa čak i gledaju na performanse prodajnog prostora. No, jedan od ranijih problema s maloprodajnim tvrtkama morao je odgovoriti na to kako njihovi zaposlenici zloupotrebljavaju te uređaje.

Iskušenja kao što su Angry Birds, Facebook i Twitter, među ostalima leže na putu stvarne produktivnosti tableta, ali postoje načini zaustavljanja ove aktivnost kao što je zaključavanje ipad na jednu aplikaciju pomoću Uputa za vođenje te pomoću rješenja za upravljanje mobilnim uređajem.

"Proširenje vremena na tabletima potencijalni je problem ako se maloprodajnim zaposlenicima daje tablet s potpunim pristupom internetu", kaže Ovum analitičar Richard Absalom. "Smatramo da se ovo pitanje najbolje rješava kroz politike upravljanja ljudskim resursima i sustava za ocjenjivanje izvedbe. Možete vidjeti je li performanse patnje i djelovati u skladu s tim, a ne nužno korištenje tehnologijskog rješenja. Međutim, ako trgovci žele staviti kontrolu na svoje mjesto, MDM klijent može nadzirati korištenje uređaja i prijaviti aktivnosti. "

Loša bežična povezivost

Nije važno koliko tableta koje ste implementirali u trgovini, Biti ćete beskorisni ako vaš Wi-Fi usmjerivač ne može pratiti potražnju. Kao što je Aron Schwarzkopf, predsjednik Uprave tabletnog pokretačkog lista Leaf, objašnjava, gdje postavljate vašu bežičnu pristupnu točku.

Svakako postavite dovoljno bežičnih pristupnih točaka na pravim mjestima tako da imate pouzdanu povezivost za svoje tablete.

"Jedno područje koje mnoge male tvrtke ne daju puno razmišljati kada je implementacija tableta je njihova bežična veza", kaže Schwarzkopf. "U većini slučajeva, to je nešto s čime se nikad prije nisu morali baviti - čak i ako im je obično već vidljivo i izumljeno. Međutim, nepouzdana Wi-Fi veza može negirati bilo kakvu korist koju nadate dobitku od tableta i uzrokovati puno glavobolje na putu.

Schwarzkopf predlaže stavljanje vaše pristupne točke visoko na otvorenom prostoru u kojem imate izravnu vezu

Krivulja uređaja

Prenosivost je dio žalbe tableta, ali uređaji nisu namijenjeni da izdrže teške udarce, kapljice i tekuće prolijevanje koje mogu prouzročiti biti podvrgnut u maloprodajnom okruženju. Stoga pazite da uređaj opremite čvrstim kućištem i stajati.

"Trgovci i restorani uglavnom imaju manje problema kada implementiraju tablete, a ne sličnu implementaciju s terminalom za prodaju na prodajnom mjestu Windows računala", kaže Jason Richelson, glavni izvršni direktor POS sustava ShopKeep. "Postoji manje kabela s tabletnom pločicom, a sigurnosna kopija baterije ugrađena je kako bi se navela nekoliko [pogodnosti]. [No] svakako preporučujemo upotrebu snažnog stalka kao što je Hecklerov štand koji nudimo i koji vam omogućuje da zakrenete ipad i zaključate ga do brojača. "

Sigurnost plaćanja

Neki trgovci na malo upotrebljavali su ipad kao mobilni POS sustav, a iako je većina scenarija dobro funkcionirala, ona također otvara mogućnost krađe podataka ako bilo koji zlonamjerni softver inficira uređaj. Zbog tog rizika, Erik Vlugt, potpredsjednik marketinga proizvoda za VeriFone, sugerira drugačije rješenje kako bi izbjegao takve probleme.

"Prolazak podataka o plaćanju putem uređaja za potrošačke elektronike i preko bežične mreže stvara niz novih zabrinutosti, " on kaže. "Općenito, trgovcima se najbolje služi razdvajanjem sigurnog sustava plaćanja s tableta. To pomaže da se postigne jasno razgraničenje između poslovne logike i logike plaćanja. "

Analiza praćenja

Vaše tabletno računalo neće biti ništa više od bombona ako ne poslužuje dovoljno novih informacija o tome kako vaš poslovanje djeluje. Zbog toga biste trebali postaviti rješenje za tabletno rješenje temeljeno na oblaku kako biste bili sigurni u sve od prodaje i inventara do korisnih podataka o back-officeu.

Nedavno je pisalo u TabTimesu, izvršni direktor tvrtke Revel Lisa Falzone opisao je kako je rješenje temeljeno na oblaku od vitalnog značaja za bilo gdje, bilo kada i da dodaje da to može predstavljati značajnu uštedu troškova: "Jedna od najvećih ušteda vremena i troškova sustava temeljenog na oblaku da on negira potrebu fizičkog pristupa ili pristupa back-office poslužitelju budući da su svi podaci dostupni s bilo kojeg mjesta s pristupom Internetu. "